Hè hè. Vandaag is de derde en laatste dag waarop we met een deel van het LiveCom-team de TCD Contactcenter Vakbeurs onveilig maken. En het is drúk! Tjonge jonge, we hadden het niet durven hopen. Recessie? Geen idéé. Alhoewel, misschien is het juist extra druk omdat het recessie is. Nogal wat bedrijven grijpen de recessie aan als reden om het niveau van hun klantcontact te verhogen. Een verslag van dag één. (Dag twee en drie volgen…)
Wie doet de zon uit?
Op dag één, dinsdag 21 april, hadden we een probleempje. Tenminste, dat dachten we om halftien, al bumperklevend richting de Jaarbeurs Utrecht. De zon, hé. Die scheen veel te fel. Wie zou de TCD 2009 verkiezen boven een spijbelachtig tochtje over het water? Het Amsterdam-Rijnkanaal lag er zalig bij…
Hier is ie weer: de nieuwsbrief! Deze editie is volledig gewijd aan de