LiveCom biedt een breed portfolio aan producten die op basis van de bestaande website een conversieverhoging kunnen realiseren. Dit wordt bereikt door de inzet van verschillende contactkanalen zoals email, chat, videochat en een uitgebreid softwaresysteem waarmee het klikgedrag van de websitebezoekers geanalyseerd kan worden. De meest effectieve inzet van deze verschillende contactkanalen verschilt per bedrijf, branche en organisatiestructuur.

De LiveCom professionals kennen de producten tot in detail, zijn bekend met de belangrijke branches zoals banken, verzekeraars en de reisbranche en weten uit ervaring hoe de extra contactkanalen het beste kunnen worden ingezet. Hierdoor kunnen zij een gedegen advies op maat geven voor een zowel technisch, maar ook vooral organisatorisch optimale implementatie. Het gaat hierbij zowel om de meest effectieve inzet via de verschillende onderdelen van de website, als om de meest efficiënte implementatie binnen de huidige organisatie en bestaande processen.

Sommige klanten hebben duidelijk behoefte aan deze tijdelijke ondersteuning. Door onze uitgebreide expertise en branche-ervaring kunnen wij onze klanten nu nog beter ondersteuning bieden bij klantcontact en kanaalsturing. Door de effectievere inrichting van de verschillende kanalen wordt niet alleen een hogere conversie en meer omzet via de website bereikt, maar ook een kostenbesparing. De LiveCom Conversiespecialisten zijn zeer flexibel en tijdelijk inzetbaar daar waar de expertise en ervaring ontbreekt.

Neem contact op voor meer informatie over de Interim Conversiespecialisten.