Chattiquette

Chatten met vrienden kan iedereen, maar chatten met je klanten is een ander verhaal. Een chatgesprek is heel iets anders dan een telefoon gesprek of een zakelijke e-mail. Wie voor het eerst een chat gaat inzetten in de zakelijke omgeving, heeft aan dit boekje een mooie handleiding, met praktische tips en heldere voorbeelden.

Chatiquette

auteur: Floris van der Veen
uitgeverij Haystack
isbn: 9789077881538
prijs: € 9,95