Marktontwikkelingen
20-04-2011 Managers Online
Chatbots worden steeds persoonlijker
30-03-2011 Telecommerce
Verbazingwekkend dat chatbots weinig worden ingezet
01-03-2011 Metro
Kwart van het aantal cd-winkels legt het loodje
25-02-2011 BN DeStem
Selfservice bieb komt niet vanzelf
24-02-2011 School For Customer Management
Helpdeskwereld steekt hand in eigen boezem
21-02-2011 Customer Talk
Banken zonder social media strategie zijn kwetsbaar
15-02-2011 Het Financieele Dagblad
De harde lessen uit de sociale media
14-02-2011 Marketing Online
Merken vaak ontvolgd op Twitter
04-02-2011 Managers Online
Videobellen wordt ook op kantoor steeds populairder
01-02-2011 De Pers
Ouwehoeren met virtuele medewerkers
01-02-2011 DutchCowboys
Niet reageren webwinkelier grootste ergernis online shopper
18-01-2011 Customer Talk
Forrester: customer experience bedrijven houdt niet over
17-01-2011 blikopnieuws.nl
Apeldoorner heeft voorkeur voor contact met gemeente
07-01-2011 Klantinteractie Kenniscentrum
Waarom consumenten liever geen contact met contactcenters hebben
01-01-2011 De Stentor
Twitteren: gebruik je verstand
30-12-2010 NRC Handelsblad
Het nieuwe werken kan overheid impuls geven
25-12-2010 Finance & Control
Selectief klantbeleid is opportuun voor onderneming
19-12-2010 CBM
Hulpmiddelen voor Nieuwe Werken ontbreken nog
17-12-2010 Sprout.nl
'Beantwoord altijd een e-mail van een klant'
17-12-2010 ITcommercie
Zes voorspellingen van Gartner voor 2011
10-12-2010 ITcommercie
Minister Verhagen: 'Klantenservice moet echt beter'
08-12-2010 Managers Online
Tekort in contactcenterbranche houdt aan
03-12-2010 ITcommercie
40 procent consumenten verwacht meer online dan offline te kopen
30-11-2010 NRC Handelsblad
Vooral klachten ICT en telecom
25-11-2010 Telecommerce
Klantenservice zorgverzekeraars kan beter
 
Pagina 2 van 7

Bekijk ook:

Contact

Info / Sales
t. 088-LIVECOM / 088 548 32 00
e. stuur een e-mail

Support
t. 088 548 32 22
e. stuur een e-mail