Marktontwikkelingen
24-11-2010 Molblog
Bedankt Youp !
24-11-2010 Sales Online
Ondernemer moet zoeken naar nieuwe vormen van klantcontact
22-11-2010 nos.nl
Veel winkeliers verliezen het van internet
22-11-2010 tweakers.net
Winkeliers moeten meer doen met social media
19-11-2010 Automatisering Gids
E-mail-afhandeling reisverzekeraars frustreert consument
11-11-2010 Marketingfacts
Merkloyaliteit op sociale media is schaars en kostbaar: hoe ze verdienen en behouden
10-11-2010 ANP
Online hulp groeit fors
08-11-2010 Thijs van der Veen
Veel helpdesks antwoorden nooit
06-11-2010 NU.nl
Nederlandse verkoopmaffia krijgt krappe voldoende
06-11-2010 sourcingfocus.com
The Next Big Thing to hit call/contact centres and customer service
31-10-2010 NRC Handelsblad / Youp van 't Hek
Klantenservice volgens Youp (2)
30-10-2010 Telecommerce
Live chat als concurrentievoordeel
29-10-2010 Facility Management Magazine
Heeft uw bedrijf centraal beleid voor e-mailverwerking?
28-10-2010 ITcommercie
Klantenservice voor zakelijk bankieren steeds belangrijker
28-10-2010 NU.nl
Nederland grootste Europese stijger in internetverkoop
27-10-2010 NU.nl
Nederland grootste Europese stijger in internetverkoop
24-10-2010 NRC Handelsblad / Youp van 't Hek
Klantenservice volgens Youp
15-10-2010 ITcommercie
Gartner: sociale media toevoegen aan de marketingmix is geen social CRM
04-10-2010 Het Financieele Dagblad
Twitterklacht
13-09-2010 The New York Times by Damon Darlin
Behind my seven phone numbers
27-08-2010 Brandweek
Digitale tracking en sociale media kunnen consumentengedrag beinvloeden
13-08-2010 Telecommerce
De klant doet het liever zelf
21-07-2010 Twinkle
Verbetering online-klantenservice leidt tot meer conversie
02-06-2010 Tijdschrift voor Marketing
Grote Nederlandse merken mijden Twitter
28-04-2010 De Telegraaf
Klantcontact is meer dan irritant belletje
 
Pagina 3 van 7

Bekijk ook:

Contact

Info / Sales
t. 088-LIVECOM / 088 548 32 00
e. stuur een e-mail

Support
t. 088 548 32 22
e. stuur een e-mail