Grote Nederlandse merken mijden Twitter

Hoewel het sociale medium Twitter het afgelopen jaar een enorme groei van gebruikers doormaakte, bleven de adverteerders achter. Slechts 42 van de 100 adverteerders uit de Top 100 bruto mediabestedingen van Nielsen hebben hun Nederlandse merknaam op Twitter geclaimd. Dit blijkt uit een studie van Multiscope dat onderzocht welke bedrijven actief zijn op Twitter.

Veel grote adverteerders schitteren door afwezigheid op Twitter. Dat geldt ook voor sommige global brands zoals Coca Cola Nederland. En dat terwijl Coca Cola in de VS zeer actief is op Twitter met de social-mediacampagne Expedition 206. Datzelfde geldt voor General Motors dat druk twittert in de VS, maar in alle talen zwijgt in Nederland. Nestle Nederland doet dat ook, terwijl Greenpeace het concern recentelijk op de knieën dwong met een social mediacampagne tegen het merk KitKat afgelopen maart.

Dat grote adverteerders niet zichtbaar zijn op social media is een gemiste kans - niet alleen vormen social media ideale kanalen om dichter op de huid van de consument te zitten en hiermee de dialoog aan te gaan, social media zijn zeer geschikt voor een online aanwezigheid en om snel in te spelen op zaken die impact kunnen hebben op de corporate reputatie.