Heeft uw bedrijf centraal beleid voor e-mailverwerking?

Hoeveel uur besteedt u dagelijks aan het verwerken van mailtjes? Zestig procent van het Nederlandse bedrijfsleven werkt zonder centraal beleid voor de verwerking van e-mail. Dit blijkt uit onderzoek van VDD IQware, leverancier en ontwikkelaar van ECM-systeem Hyarchis.Net.

Dit resultaat betekent dat bij zestig procent van de bedrijven medewerkers er hun eigen manier van e-mailverwerking op nahouden. Dat is opvallend, omdat voor bijna zeventig procent (67,7%) van de respondenten e-mailverwerking onderdeel uitmaakt van de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast geeft driekwart van de respondenten aan meer dan een uur aan de dagelijkse e-mailverwerking te besteden, waarvan de helft zelfs meer dan twee uur per dag.

Tijdverlies

Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware: "Gebrek aan een centraal georganiseerd beleid heeft grote gevolgen voor zaken als tijdbesteding, efficiency en compliance binnen bedrijven. De verwerking van e-mail maakt zo'n belangrijk onderdeel uit van het dagelijkse takenpakket van kantoormedewerkers, qua tijd maar ook qua klantcontact, dat het vreemd is dat niet vaker vanuit centraal oogpunt naar e-mail gekeken wordt. Denk bijvoorbeeld aan tijdverlies bij het terugvinden van per ongeluk verwijderde e-mails of bij het overschrijden van de omvang van je inbox. Een centrale aanpak zorgt bijvoorbeeld voor het automatisch en beveiligd opslaan van e-mails, de mogelijkheid voor e-mail recovery en het voldoen aan compliance doelstellingen."

VDD IQware vroeg Nederlandse bedrijven uit verschillende branches, waaronder financiële en zakelijke dienstverleners, naar hun ervaringen met e-mailverwerking en met de vorig jaar ingevoerde spamwet.