Wie UNICEF wil helpen om kindersterfte tegen te gaan, kan vanaf vandaag chatten met de kinderrechtenorganisatie. Die chatcampagne is een initiatief van contactcenter Leenart & Heemskerk en wordt gefaciliteerd door LiveCom, marktleider in online conversieoplossingen.

Daarmee verlaagt UNICEF de drempel voor potentiële donateurs om hun campagne ‘Om één leven te redden hebben we 5 seconden nodig’ te steunen. Heel Nederland wordt via televisiespots, advertenties en zelfs via Twitter gevraagd om hulp.

Ook met één klik op de chatknop kunnen donateurs nu de UNICEF-campagne vanaf deze week steunen. Dit onderdeel van de campagne is bedacht en wordt uitgevoerd door Leenart & Heemskerk, het bedrijf dat voor UNICEF al ruim tien jaar de telefonische werving van donateurs verzorgt. "Mensen hebben vaak behoefte aan interactie en aanvullende informatie voordat ze overgaan tot een donatie", legt commercieel directeur Michel Scheidt uit. "Chat is een prachtige aanvulling op onze huidige mix van communicatiekanalen, zoals telefoon, sms, face-to-face en e-mail."

"We merken dat steeds meer non-profitinstellingen de voordelen van live webchat ontdekken. Een chatfunctie verlaagt de drempel en verhoogt de transparantie", zegt Floris van der Veen, directeur van chatleverancier LiveCom. Bezoekers van de website kunnen de chatknop zelf aanklikken, maar ze kunnen ook worden uitgenodigd voor een chatgesprek. Dit bevordert het aantal contacten met potentieel geïnteresseerden, wat van groot belang is in een campagne als deze, geeft UNICEF aan.

‘Om één leven te redden hebben we 5 seconden nodig’ loopt nog tot eind juni. Op foto: Inenting tegen mazelen in Kenia. Mazelen is in ontwikkelingslanden voor kinderen levensgevaarlijk.