Unicef is op 10 juni gestart met directe communicatie met (potentiële) donateurs via live webchat. De chatcampagne is een initiatief van contactcenter Leenart & Heemskerk en wordt gefaciliteerd door LiveCom.

De chatoptie voor Unicef-donateurs is onderdeel van de campagne 'Om één leven te redden hebben we 5 seconden nodig'. Daarin wordt de Nederlander erop gewezen dat in de luttele seconden die ervoor nodig zijn om iemand te vaccineren, het leven van een persoon gered kan worden. De campagne wordt gevoerd via diverse kanalen, waaronder dus chat. Michel Scheidt, commercieel directeur van Leenart & Heemskerk: "Mensen hebben vaak behoefte aan interactie en aanvullende informatie voordat ze overgaan tot een donatie. Chat is een prachtige aanvulling op onze huidige mix van communicatiekanalen, zoals telefoon, sms, face-to-face en e-mail."
De actie van Unicef loopt tot eind juni.