MSN-chatbot Alice heeft een kwart miljoen unieke gebruikers in haar buddylijst staan. Dat laat directeur Sjoerd van Dijk van Ecreation weten, het bedrijf achter Alice. Alice, een chattende robot, geeft antwoord op vragen over onder meer het weer, nieuws en files. Via links tracht de robot gebruikers naar commerciele websites te voeren. Het aantal gebruikers van Alice dat op de commerciele links klikt is hoog. Van Dijk noemt een percentage van 4% dat op een link in de welkomstekst klikt. Bijna 17% klikte door bij de campagne `Leuteren` van Douwe Egberts en bijna 14% klikte op een link van een Samsung-campagne. Dagelijks heeft Alice ongeveer 40.000 conversaties.

Een chatbot is een database met vele duizenden standaardzinnen. Keywords in de gestelde vragen worden door slimme software gekoppeld aan een relevant antwoord. De toepassing van chatbots wordt langzamerhand populair. In 2005 is Media Republic met de internetbaby Eccky gekomen. De Volkskrant introduceerde naar eigen zeggen de eerste MSN-nieuwsrobot: de Volkskrant Nieuwskraker. Momenteel zijn tal van andere initiatieven in Nederland bezig en wordt de techniek verder ontwikkeld, aldus Joost Bon van MSN.