Speakers Academy is Nederlands grootste sprekersbureau/sprekersplatform en levert professionele sprekers, dagvoorzitters en discussieleiders aan meer dan 1000 congressen, seminars, symposia en bedrijfsevenementen op jaarbasis. Het bureau gaat de chat inzetten om bezoekers van de website te adviseren over de boekingen van sprekers en andere diensten.

Met de chat kunnen eventuele vragen op een laagdrempelige manier worden ondervangen. Dit kan het verschil maken van een bezoeker naar een potentiële klant. Bovendien ziet Speakers Academy de chat als extra servicekanaal voor potentiële klanten; chat is sneller dan email en laagdrempeliger dan telefoon. Speakers Academy start met 5 beschikbare medewerkers die de chat gaan beantwoorden.