TOPdesk, ontwikkelaar en leverancier van servicemanagementsoftware voor helpdesk omgevingen, heeft gekozen voor LiveCom Support Chat voor het live communiceren met prospects en klanten op haar website. TOPdesk wil met de inzet van LiveCom Support Chat haar prospects en klanten direct in dialoog kunnen laten treden met een verkoopmedewerker. Hiermee kan TOPdesk haar bezoekers direct adviseren en verder interesseren. Daarnaast wil zij voor haar eigen helpdeskomgeving een extra communicatie kanaal beschikbaar stellen waarmee snelle en meer directe ondersteuning mogelijk wordt.