Met het 5G™ platform levert LiveCom producten ten behoeve van het vergroten van het rendement uit online investeringen of het besparen van kosten op online klantcontact.

Het 5G™ platform wordt door veel innovatieve bedrijven gebruikt:

• Online persoonlijke hulp bieden aan websitebezoekers met behulp van chat, beeld en geluid.
• Verregaande online adviesgesprekken te voeren door de modules als Live Webchat, Live Voice, Live Video en Live Board.
• Hogere conversie te behalen of extra omzet te genereren door op basis van het surfgedrag van individuele bezoekers uitnodigingen voor chatsessies en aanbiedingen op maat te versturen met LiveCom Live Sales.
• Bezoekers te assisteren bij het plaatsen van hun bestelling door de inzet van Co-browse Advanced.

Meer over 5G

LiveCom heeft speciaal voor non-profit en overheidsinstellingen een verzamelproduct: Live Loket voor overheden.
Dit product is speciaal ingericht om te voorzien in de behoefte van burgers en bezoekers om deze organisaties via het internet te benaderen. Communiceren met burgers en uw bezoekers wordt zo sneller, directer en persoonlijker dan e-mailen of via de telefoon.
Met onder andere video communicatie, knowledge base en een makkelijk te gebruiken interface voor het afhandelen van chats.

• Biedt rechtstreekse hulp en persoonlijk advies.
• Geeft vertrouwen en vergroot tevredenheid van uw bezoekers.
• Kostenbesparend: Alle online-kanalen gebundeld in één applicatie suite (Chat, Email en SMS.).
• Zonder downloads of plug-ins voor de bezoeker.
• De mogelijkheid om de applicatie uit te breiden met verschillende modules.

Meer over LiveLoket voor overheden