Livecom - 6g-callme

CallMe
Met CallMe biedt u uw klanten de mogelijkheid om hen direct of op een later tijdstip te bellen. Hiermee kunt u de drukte op uw callcenter uitstekend spreiden.		Livecom heeft een drietal smaken beschikbaar voor het plannen en agenderen van outbound gesprekken: Webcall, CallMe & CallMe Later

Uitleg van de respectievelijke mogelijkheden:

Webcall
De Webcall-module zorgt ervoor dat een bezoeker kan praten met uw medewerker, rechtstreeks vanaf zijn pc, via Voice over IP (VoIP). Hiervoor is geen telefoon of telefoonlijn noodzakelijk.
CallMe
Zodra een medewerker beschikbaar is, wordt de klant gebeld die via de website zijn telefoonnummer heeft achtergelaten.
Call Me Later
Klanten geven zelf een voorkeursdatum en tijdsstip waarop zij graag teruggebeld willen worden. Het systeem van Livecom toont uw klanten alleen data en tijden waarop nog voldoende ruimte is.

Gerelateerde producten

6G Phone
Al uw telefoonverkeer wordt direct gerouteerd naar de juiste medewerkers met de Phone-module van Livecom. De beschikbare klantgegevens worden worden automatisch gekoppeld aan alle gesprekken.

CallMe