Fusebox: de customer support tool bij uitstek!

Waar zijn uw klanten? Van welk communicatiemiddel maken zij gebruik? Dat is niet meer relevant: al hun vragen kunt u dankzij Livecom in één oogopslag bekijken en beantwoorden. Klantgegevens, conversaties, geschiedenis, context, kennis - alles laat de Fusebox consistent bij elke interactie zien. U heeft uw eigen, uitgebreide servicedesk of contactcenter in een handomdraai georganiseerd!

Spraakmakende resultaten

Of het nu gaat om het effectief afhandelen van supportvragen, het optimaliseren van uw service management of het verbeteren van uw online rendement: Livecom maakt het mogelijk!

• Verlaag de afhandelingstijd van uw e-mail met 42%
• Verhoog uw conversie tot 15% met pro-active chat
• De chatbot van Livecom beantwoordt tot 90% van alle klantvragen
• Reduceer binnenkomende mail met 31% met  Selfservice
• Verhoog uw Net Promotor Score met 10%

Is de Fusebox iets voor uw organisatie?

Download onze overtuigende cases & brochures